Confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 14/10/2026 · Cette page concerne le formulaire de demande de visite de Toiture Solutions.
Cette page décrit comment vos données sont traitées lorsque vous utilisez ce formulaire. Le responsable du traitement est Clean Renov SRL, qui exerce sous le nom commercial Toiture Solutions, unité d'établissement Rue Peltzer de Clermont 68, 4800 Verviers, numéro d'entreprise BE 0790.545.347, contact : toituresolutions.srl@gmail.com.
1. Quelles données et pourquoi
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom, nom, email, téléphone, adresse du bien et code postal | Vous recontacter et organiser la visite technique de votre toiture | Votre consentement (case cochée) et mesures précontractuelles |
| Réponses de qualification (statut de propriétaire, type de toiture, panneaux photovoltaïques, échéance, devis déjà reçus) | Préparer la visite et orienter votre demande vers le bon interlocuteur | Votre consentement |
| Données de navigation publicitaire (voir §3) | Mesurer l'efficacité des publicités | Votre consentement (bandeau cookies) |
2. Qui traite vos données (sous-traitants)
Pour faire fonctionner ce formulaire, Toiture Solutions s'appuie sur :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement de la page et de la fonction d'envoi (serveurs en région Francfort) | USA (transfert encadré, voir §5) |
| HighLevel Inc. (GoHighLevel) | CRM qui reçoit et stocke votre demande | USA (transfert encadré) |
| Meta Platforms Ireland | Mesure publicitaire (Pixel et API de conversions) et WhatsApp | UE / USA (transfert encadré) |
| Neon (mesure d'audience) | Comptage anonyme des étapes du formulaire (voir §4) | UE (région Francfort) |
3. Cookies et mesure publicitaire (Meta Pixel)
Nous utilisons le Pixel Meta et l'API de conversions pour mesurer l'efficacité des
publicités. Ces outils déposent des cookies (_fbp, _fbc) et traitent un identifiant publicitaire
(fbclid). Ils ne se chargent qu'après votre accord via le bandeau de consentement.
Vous pouvez refuser : la page reste pleinement utilisable. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur
(stockage local, clé ts-cookie-consent) ; effacez les données du site pour le modifier.
4. Mesure d'audience anonyme du formulaire
Pour améliorer ce formulaire, nous comptons de façon anonyme à quelle étape les visiteurs s'arrêtent. Cette mesure n'utilise aucun cookie et aucune donnée personnelle : un identifiant aléatoire, généré en mémoire le temps de votre visite et jamais conservé sur votre appareil, sert uniquement à relier les étapes d'une même session. Il ne permet pas de vous identifier.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires ci-dessus sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le cadre Data Privacy Framework.
6. Durée de conservation
Vos données de demande sont conservées le temps de traiter votre demande, puis pendant la durée de la relation commerciale, et ensuite supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : toituresolutions.srl@gmail.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique).
8. Hébergement et éditeur de cette page
Cette page est éditée par Clean Renov SRL (Toiture Solutions) et hébergée par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA (vercel.com). Les marques, logos et photographies de chantier présents sur cette page sont la propriété de Clean Renov SRL ou de leurs titulaires respectifs.